注册激活：

1.为什么注册时一定要填写正确的个人信息，这些信息是否公开？
答：为了保障您的账号安全，正确的个人信息可以帮助您找回丢失的帐号和密码，另外您还可以有机会得到我们公司发送的惊喜物品。您所填写的信息全部都是保密的，我们不会向任何单位或者个人公开您所填写的信息。

·2.该怎样激活Rush游戏？
答：您有2种激活游戏方式，首先您可在官方主页激活游戏，另外您可以登陆后在会员中心选择激活游戏。

·3.昵称的作用是什么？
答：昵称是您注册会员时的必填信息，为了保护您帐号的安全，昵称作为登陆论坛后显示的信息，昵称一旦填写不可修改。

·4.是否一定要激活游戏？
答：是的，如果您希望登陆游戏，就必须先激活游戏。

·5.有哪些方式取回密码？
答：目前有2种方式找回密码：一、通过密码保护找回密码；二、其他方式找回密码。

·6.忘了密码怎么办?
答：通过二种密码找回方式找回密码。

·7.我是否能更改用户名？
答：不可以。

·8.怎样给好友发送消息？
答：在消息面板接收者处填写对方的昵称。

帐号密码：

1.为什么输入用户名和密码无法登录？
答：a.检验用户名输写是否正确。
b.检验密码是否输入正确。
c.请确认您的帐号是否已经激活。
d.请确认您的客户端是否是最新的客户端。

·2.帐号或装备被盗能取回吗？
答：玩家的帐号信息如因自身原因泄露或被盗，官方不承担责任，请玩家平时注意自身帐号安全防范。

·3.我的帐号被黑客入侵。
答：很多玩家经历过这种情况，是由于个别玩家使用了非法的手段和软件来窃取其他玩家资料。如果发生了这种情况玩家首先要通知GM，自己的帐号被盗。其次记住自己申请帐号时的原始密码，不要从其他非官方网站的链接下载游戏。要保护自己的信息不被别人知道。另外要注意GM不会询问你的个人资料。

·4.修改登录ID和游戏ID。
答：修改登录ID只能重新创建。修改游戏ID只需进入商店购买特殊道具来修改ID。

·5.忘记密码。
答：首先修改密码或把帐号和原始密码通过电子邮件发给GM，经过GM核对后会把答复结果通过电子邮件发送给玩家。

·6.为什么我的帐号被禁用？
答：1）使用非法手段进行游戏。
2）帐号被黑客攻击并被第三方修改密码。

系统问题：
1.为什么会发生安装失败?
答：请确认您的硬盘空间是否足够，客户端安装程序是否完整。

·2.为什么无法自动更新或更新太慢？
答：a.请确认防火墙是否为启动状态，包括XP自带的防火墙。
b.请尽量避免在更新下载的高峰期更新游戏。
c.请检查您的网络连接是否正常。

·3.下载游戏后无法成功的安装？
答：这可能是您没有完全的下载完游安装程序，因为用IE下载大型的文件会出现下载完成的假象而实际它还没有下载完。

·4.在安装游戏的时候为什么出现的全是乱码？
答：自身的电脑系统有问题，或者是下载的客户端有问题。建议使用迅雷或BT下载工具进行下载。

·5.我怎么查我电脑的系统信息?
答：请按照以下步骤找到您的系统信息：
开始键—运行—在输入框中输入“dxdiag”然后按回车键。您会看到DirectX诊断工具，您的系统信息在第一个选项。检查系统，DirectX版本，然后检查“显示”选项卡中的DirectX是否在启用状态。

·6.我如何更新我的图形驱动程序?
答：首先检查您的显卡驱动。请遵循以下步骤，右键点击“我的电脑”---“属性”—“设备管理器”—“显示卡”。然后检查您的显卡驱动是否符合Rush官网上的最低配置，如果不符合，请您去显卡的制造商的官方网站下载并安装最新的驱动程序。

·7.那种显卡支持Rush有问题？
答：Rush不支持nvidia的TNT系列，rage pro ，via/s3g unichrome IGP的，via/s3g。

·8.为什么我在游戏内没有声音或者声音一直处于停滞状态？
答： 当声音一直处于停滞或停止时，检查下列情况：
1）电脑音量设置为静音或者音量过小时，退出所有程序除了Rush，退出所有程序在任务栏（右下角的窗口屏幕）。或者升级您的电脑配置。
2）检查声卡驱动是否安装妥当，开始键—运行—在输入框中输入“dxdiag”然后按回车键。您会看到DirectX诊断工具，在诊断工具里点击声卡统计表，在左边点击设备的名称，看看右边显示的驱动程序是否安装妥当。
3）一般来说，我们建议您升级您的声卡驱动程序，您可以在你的声卡制造商的主页找到相关下载。

·9.为什么我不能下载Rush？
答：当用户太多时，会造成资料补丁延迟，在此时，有太多的用户在同一服务器上下载补丁，在这种情况下，请等待并稍后再试。如果您的问题还没有得到解决，请您记下您的电脑配置信息，以及错误的情况，在Rush官网的BUG提交区或者拨打客服电话，我们会以最快的速度来解决您的问题。

其它问题：
1.《Rush》的客服联系方式是什么？
答：客服电话：010-82856904。

·2. 游戏中发现BUG要如何处理？
答：如果您在游戏中发现一些无法解释的不正常现象，首先请您不要外传这些内容，并直接与我们客服人员取得联系；您可以通过以下途径与我们联系：
1）登录我们《Rush》官方网站的客户服务区反馈提交您的相关问题。
2）通过电话将您发现的问题告诉我们，客服电话为 010-82856904。
3）您可以将您发现的消息通过客服邮箱直接告知我们gm@cgsoftware.cn 。
4）您可以将您发现的消息通过客服传真直接告知我们客服传真 010-82856906。

·3.为什么游戏经常卡？
答：在游戏出现网络不稳定而导致不流畅的原因是多方面的：
1）服务器登陆的人数太多、数据流量大对服务器压力太大导致卡机，此时表现为整个服务器的玩家、怪物卡。
2）服务器所在地区网路不稳定，表现的现象为经常掉线、难登陆游戏、游戏断断续续。
3）是由于您的网络状态不稳定引起的，建议您退出游戏重新登陆一次试试。也建议您选服务器的时候挑PING值比较低的来游戏。或者您也可以尝试在在线玩家稍少、网络状态比较稳定的时候来游戏。

·4.在开始后屏幕是黑屏时该怎么办？
答：1）你可以给我们发送一个包含您使用情况和错误的具体内容的信息给我们，我们会尽快为您处理。
2）开始键—运行—在输入框中输入“dxdiag”然后按回车键，然后点击全部保存，以挽救资料,并比较下面的基本要求。
如果所有要求都符合，然后点击“显示”统计表，检查显卡和DirectX的功能，并且点击，“ DirectDraw的测试”和“ Direct3D的测试”按钮。
如果问题还是没有解决，您可以发送一份您已经存储过的您计算机的具体信息给我们，我们将细心的检查，并最快的告知您结果。

·5.如果我登录的不是推荐服务器，是不是就不能玩游戏呢？
答：推荐服务器在您的地区为您提供最平稳的服务。如果您不登录推荐服务器也可以继续游戏，但是这样我们就不能保证您的游戏流畅度。请尽可能使用推荐服务器。

·6.在游戏中PING值增加的原因是什么？
答：Rush是一款通过P2P技术在互联网上进行的游戏。Ping值是表示您的数据在其它计算机网络上进出的时间。因此,具有较高的PING表示你的电脑已不能完全与他人沟通的电脑沟通。首先选择列表中具有良好Ping值的房间，看看其他用户的PING值状态。然后进入游戏，您将更流畅的进行游戏。

·7.延迟太高怎么办？
答：Rush的延迟以及详细的情况，我们正在分析。首先，请您参照以下步骤：

感染病毒：当您的计算机被感染病毒，会造成游戏延迟，也可能导致您的密码或者用户资料泄露。因此，我们建议您经常对您的电脑进行查杀病毒。

当您系统使用时间太长，有可能造成您计算机延迟。

利用互联网音乐播放程式：利用在线音乐服务可能造成障碍。此外听mp3可能会造成一些问题，所以建议不要播放音乐。

用旧的显卡：视频优化选项，如果出现频繁问题，请更换视频卡。

DIRECTX版本过低，建议您直接更新最新的DIRECTX。

当使用网络共享节目，因为其中有部分网络资源被占用。如果延迟重复过多，请终止网上共享程式。

·8.掉线了我该怎么办？
答：对于许多这种类型的错误，一般为您的硬件上的问题，但是大多数为操作系统不兼容或者文件缺失造成的。这种情况下，最好的方法是格式化硬板并且重装系统，更新主板和显卡驱动。以上方法可以解决所有的硬件问题和错误。但是如果您不愿意格式化硬盘和没有格式化硬盘的条件，请尝试以下方法：
1）查杀病毒。使用杀毒软件查杀病毒，避免您的电脑感染任何形式的病毒和恶意代码。
2）检查并安装图形驱动程序。请安装最新版本的DirectX和图形驱动程序。
3）WINDOWS文件损坏问题，由于电脑使用了很长时间，安装了许多的DLL文件，会导致WINDOWS失灵。重新完全安装WINDOWS可以解决这个问题。
尝试以上方法，并优化您的电脑软件，现在登录，你将能享受更好的游戏环境。

·9.无法登陆游戏怎么办？
答：A、点击游戏服务器后提示登录错误。
1）请确定用户名和密码是否正确，提示为您的帐户不存在或密码错误。
2）多尝试登录几个区的服务器，如每个区都不能登录，则为玩家网络故障，仔细检查机器上是否安装防火墙请临时关闭防火墙。
3）如出现上述情况，还不能登录，建议下载补丁包或者向GM索要最新的更新文件，替换当前游戏目录下的该文件，或者复制身边能正常使用的机器上的该文件。
B、点击角色后没有反应，无法进入游戏 。
退出游戏重新登录，或者换别的角色登录后，再尝试使用当前角色登录。尝试多次均不行，请联系 GM确定是否为服务器维护。

·10.频频掉线怎么办？
答：1）确定不是自身网络问题。
2）如表现为刚登录不到5分钟就掉线，很可能为使用外挂或者文件没有更新导致，建议下载最新客户端，并确定不再使用外挂。

·11.为什么双击登陆地区后窗口消失了？
答：这个是因为 冲锋.exe 出错是玩家的声卡跟游戏不兼容，导致无法进入游戏。

·12.为什么我点开游戏的 EXE 程序时，出现的程序界面不完整，不能够登陆？
答：请您直接在安装程序的目录里点击 EXE程序，或者是对EXE文件创建快捷方式，再点击快捷方式。

·13.安装游戏完成后，无法启动游戏怎么办？
答：无法执行游戏的原因有许多，在此建议玩家先自行检查一下您计算机的配备、操作系统是否符合基本需求。若都正确无误的话，有可能是玩家在安装过程中有遗漏或是安装不完全，建议玩家先移除Rush所有程序后再重新安装试试。

·14.游戏经常出现花屏的现象？
答：出现这种情况是由于显卡的原因造成的，彻底退出游戏重新登陆即可解决。同时建议您更新最新显卡驱动程序。

·15.游戏人物被卡在服务器里。
答：此时玩家可到官方论坛通知GM处理。

·16.服务器故障回档了，怎么办?
答：每个游戏都有个特定的存档时间，在这个时间间隔之间因为异常原因没有及时存档而非法退出就有可能出现类似的事情。比如服务器死机，也就是说在数据库里面这个时间的所有数据都没有存盘，因此是无法恢复的，给您带来不便还请谅解。

·17.当我赢的时候我的金钱和经验才会涨么？
答：每次您赢得一盘，您将会获得金币，您可以用金币来购买武器装备以及宠物。EXP是经验的缩写，您每次符合规则的游戏都会得到经验，每次你赢，也都会获得经验。

·18.召唤宠物需要多少召唤点数？
答：蜘蛛：400 LV1+ 长枪兵：600 LV4+ 弩兵 650 LV8+ 烈焰法师 1100 LV12+
巨石人：2000 LV17+ 阿鲁迪巴：2600 LV30+ 拉登达姆：3000 LV35+
当达到召唤宠物需要的点数上限时，您才可以召唤宠物。

·19.游戏的平衡性如何？
答：Rush是一款格斗动作游戏，我们一直在努力使游戏达到最大的平衡。请等待我们的后续版本。

·20.Rush有几种攻击方式呢？
答： 攻击分为五种
基本攻击：普通攻击。
远程攻击：刺杀，跳跃式攻击，远程攻击(火球、魔术弹)。
特殊攻击：蓄力攻击，无敌攻击(魔法盾、祝福)。
擒拿攻击：擒拿技能攻击 。
召唤兽攻击：使用召唤兽攻击。

·21.如何进入《Rush》？
答：安装完《Rush》客户端，点击桌面“Rush”快捷方式，进入游戏后输入帐号密码就能开始游戏了。

·22.游戏内如何购买物品？
答：进入游戏大厅以后，在屏幕的下方有一个仓库/商店选项，进入后在屏幕的右下角会有商店选项，进入商店后在资金允许的情况下就可以购买相应的道具和装备。

·23.各功能键对应在游戏中有什么作用？
答：W、S、A、D在游戏中分别是上、下、左、右，空格键是跳跃，Shift是防御，1、2、3是游戏中相对应的召唤兽按键，C键变身，Q键切换武器。在游戏中按回车键可以进入聊天状态，F1键显示基本操作，F4切换游戏视角，F9显示好友列表，F5~F8快捷聊天键，ALT＋F5~F8快捷聊天键，ESC键退出游戏，TAB键在游戏中显示玩家成绩。

·24.如何创建房间？
答：在游戏大厅点击创建游戏可以创建两种模型：一种是任务模式，另一种是对战模式。两种模式中先选择地图再进行房间设置才能开设房间。

·25.如何进入比赛房间？
答：有两种方式进入到比赛房间：一种是点击游戏中的快速开始选项进入到游戏房间。另一种是在游戏大厅中选择房间列表进入游戏房间。

·26.组队模式下的人数颜色必须要一样吗？
答：是的，房间内的对战模式只允许 1v1到8v8模式，并且两组人数相同时才能开始游戏，否则不能开始游戏。

·27.我要踢除其他玩家，关闭房间、限制游戏人数时，该怎么办？
答：如果您要在游戏房间内踢除其他玩家（只有房主才有踢除玩家的权利），您可以将鼠标移至该玩家人物上双击鼠标点即可踢出玩家。如果想限制游戏人数则可以鼠标双击游戏房间中矩形框，则会出现矩形框中间出现CLOSE，限制人数就完成了。

·28.当我分配属性点的时候，那种能力会上升？
答： 当您把鼠标放在某些属性上的时候，会出现对该属性描述的窗口。
基本攻击力：基本攻击。
远程攻击力：刺杀，跳跃式攻击，威力强大的"第一"的攻击，远程攻击(火球、魔术弹、投掷)
特殊攻击力：储存能量的攻击，无敌攻击(魔法盾、祝福)。
擒拿攻击：擒拿技能攻击。
召唤兽破坏力：对召唤兽的破坏力。
最大血量：您的血量值的上限。
最大护甲值：您的护甲值的上限。
攻击速度： 您的人物的攻击速度。
移动速度：您的人物的移动速度。
最大召唤能量值：召唤召唤兽所需要的最大能量点数。

·29.经验和金钱在任务模式是如何决定的？
答：经验和金钱取决于您完成任务到达的等级，如果您完成了S级任务，那么您会得到更多的金钱和经验。根据您完成任务的程
度，分为S.A.B.C.D等级，S级最高，D级最低，每个任务达到不同的等级会得到不同的经验和金钱。

·30.召唤兽是如何使用的？
答：如果您准备使用召唤兽，首先您需要佩戴它。当您选定并登录一个人物时，在大厅状态，您会看见“仓库/商店”选项，点
击它，购买您所需要的召唤兽，它会出现在您右侧的物品栏里。
双击佩戴召唤兽，您就可以在游戏中达到召唤条件的情况下使用召唤兽了。

·31.什么时候进入变身模式？
答：当您每杀死一个敌人，你会拥有一个点数，变身模式是一种通过消耗您的点数来在必要时刻使自己变身成更为强大生物的系
统。虽然这一模式只能持续很短的时间，但是变身以后可以具有改变局势主宰整个地区的强大能力。如果您想更多地了解关于变
身模式的情况，请参首页游戏指南。

·32.我可以在哪里学习出招技能？
答：请参阅首页游戏指南，了解每位角色的出招技能和游戏控制。

·33.我有问题，有什么途径反映和解决？
答：您可以通过以下几种方式来解决游戏中的疑问：
1）您可以登录《Rush》的官方论坛，将您对 《Rush》中的疑问以发贴的形式发至论坛上，我们的客服人员会定时对玩家的问题
做出解答。
2）您也可以拨打我们《Rush》24小时客服热线：010-82856904。
我们的客服人员会对您所提出的问题解答。
3）您可以将疑问以Email形式发送至我们的客服邮箱gm@cgsoftware.cn。

·34.我不能在服务器界面下载游戏，我该怎么办？
答：请检查您使用的网络线路是否正常。

·35.如何用真实的货币兑换点券？
答：点券是为了玩家能够在游戏中购买物品而设置的，玩家可以用真实的货币来兑换戏杰公司的点劵。

·36.什么时候能开通交易系统？
答：抱歉暂时尚未建好。

随时更新的问题

1、 帐号进入不健康时间怎么办？
当您进入不健康时间后，您必须下线休息5小时之后才能恢复正常的游戏时间。

2、 怎样修改注册身份证等相关信息？
您可以到官方网站（www.rushcn.com）的用户中心去修改您的注册信息，但是身份证只能修改一次，请玩家不要随意修改身份证，以免您的帐号因为身份证的原因而被纳入防沉迷系统。

3、 游戏中基本模式是怎样的一种模式？
基本模式中，任何玩家的属性、装备效果都会被清除，所有玩家都是处于1级的初始状态，是一个提倡公平竞技的模式。另外基本模式中也只能使用1级的召唤兽小强。

4、 游戏中购买会员的时间有限制吗？
游戏中您最多只能同时拥有7个月的会员时间。

5、 商店里面一些物品带有的蓝色标记和黄色标记是什么意思？
带有蓝色标记的物品是需要利用点卷购买的，不是会员的玩家也能够使用这些物品。而带有黄色标记的物品是只有会员玩家才可以使用的物品。

6、 游戏中怎样计算会员制度？
玩家购买会员制度需要16000点卷，拥有会员时间30天，在这30天内对会员时间进行延长需要16000点卷。在这30天后对会员时间延长则仍然需要16000点卷。

7、 会员制度50%的经验奖励对任务奖励也有效吗？
会员制度50%的经验奖励对任务奖励同样有效。

8、 游戏中出现防外挂系统报错（GameGuard Error）怎么办？
这是由于您安装或运行了某些软件，这些软件与我们的游戏反外挂系统有冲突，建议您重新启动机器，在进游戏前不要运行其他软件。

9.游戏时ping值高或者卡的问题严重时
ping值达到999ms或者游戏发生卡的现象的原因在于，您使用的路由器或者Cable Modem。解决这个问题的办法是到路由器制作公司的网站下载最新上传的固件安装即可。使用Cable Modem的情况，服务公司装备升级是非常重要的一个问题，往往很多玩家都在使用旧调节器。所以要向服务公司详细询问相关问题，以确保游戏顺利进行。
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如果用户使用的电脑配置不高的话，请把没有必要的程序关闭。 如果在任务管理器的进程中发现不认识的程序，请用杀毒软件详细检查，并及时更新系统补丁。

10.Windows Vista 游戏实行办法
在Windows Vista环境下进行游戏的方法：
点击控制面板，选择用户帐户及邻居安全 ，到“使用用户帐户控制/不是用”栏
选择Uncheck “如果想提高电脑安全可以适用 UAC(控制用户帐户)”，点击确认后重新开始。
只有通过上述步骤才能进行游戏。请使用Vista的用户或者意图使用Vista的用户注意。

11. 在Launcher无法进行游戏的情况
通过手动的方式进行如下尝试
具体步骤如下：
1）在电脑桌面上，用鼠标右键点击电脑，然后点击属性。
2)在系统属性栏中选择高级选项。
3）点击性能栏的设定。
4）在性能选项中，选择“数据执行保护”。
5) 选择“仅为基本 Windows程序和服务器启用(DEP) ”

最近，很多用户无法提交具体的问题信息，这使我们无法正确分析问题。如果能够对下列内容进行确认的话，对分析问题原因将有很大的帮助。
１．当发生“无法与服务器连接”的问题时
这个信息是由服务器发出的，因此相关的信息已经记录在服务器。发生问题时，请提交相关的服务器名称和时间，这样比较容易分析原因。
2. 发生rush.bin错误信息时
相关信息是由游戏系统发生错误而弹出的。这时服务器不会纪录这个信息，如果把文件提交给使用中的电脑，将有利于解决问题。

1）在电脑桌面，右键点击游戏
2）点击属性
3） 点击“查找目标”
４）双击Bin文件
５）请把rush.RPT发送给客服中心
上述文件的功能相当于飞机的黑匣子，当游戏发生错误时纪录相关的数据。